Anulare și rambursări
Ultima actualizare: 23 iulie 2026
Serviciile AFACERI DIASPORA LTD sunt oferite în model pay-as-you-go: nu există perioadă contractuală minimă, angajament pe termen lung sau taxă de anulare. Poți opri abonamentul lunar oricând, iar această pagină explică exact ce se întâmplă.
1. Cum anulezi
- Trimite un email la cristiandonoaga@websitegratuit.live de pe adresa cu care ai contractat serviciul, cu subiectul „Anulare abonament".
- Sau folosește formularul de contact și selectează motivul „Anulare".
- Îți confirmăm anularea în maximum 3 zile lucrătoare.
2. Ce se întâmplă cu website-ul
La oprirea serviciului lunar, website-ul rămâne activ până la finalul perioadei plătite, apoi devine offline. Domeniul și conturile externe rămân ale clientului.
- Website-ul rămâne activ până la finalul perioadei plătite curent.
- La finalul perioadei, mentenanța și hostingul se opresc, iar website-ul devine offline.
- Domeniul rămâne al tău și poate fi transferat gratuit către alt registrar.
- Conturile externe (Google Business, Analytics, Search Console, social media, WhatsApp Business) rămân ale tale — clientul este proprietar/administrator.
3. Rambursări
- Abonament lunar (£29): plata lunară în curs nu se rambursează, dar nu se emit facturi noi după anulare.
- Plată unică (P2 £395, P3 £995): rambursabilă integral în 14 zile de la plată, dacă lucrarea nu a început. Dacă ai solicitat expres începerea lucrării în această perioadă (Consumer Contracts Regulations 2013), suma se poate reduce proporțional cu munca deja efectuată. După livrarea integrală, rambursările sunt la discreția noastră.
- Rambursările se fac prin Stripe, pe același card, în cel mult 14 zile de la aprobare.
4. Transferul domeniului
Transferul domeniului este gratuit din partea noastră. Îți furnizăm codul de transfer (EPP/AUTH), deblocăm domeniul și confirmăm transferul. Eventualele taxe ale noului registrar rămân în sarcina clientului. Vezi Proprietate, transfer și ieșire pentru procedura completă și Exit Pack.
5. Exit Pack
La cerere, în termen de 10 zile lucrătoare de la anulare, îți furnizăm un Exit Pack: informații de transfer domeniu, copie a conținutului furnizat de tine, structura SEO (listă pagini, meta), assets vizuale și lista conturilor externe unde ești proprietar. Website-ul, ca platformă administrată închisă, nu este furnizat ca pachet de cod exportabil.
6. Continuitatea business-ului
Prin faptul că domeniul, conținutul, Google Business Profile și conturile social media rămân ale tale, poți continua activitatea online și după încheierea colaborării, cu un alt furnizor sau intern.
7. Contact
Întrebări despre anulare sau rambursare? cristiandonoaga@websitegratuit.live.